Viss par apģērbu pārdevēja profesiju

Ja visas esošās profesijas mēģināsim sagrupēt vairākās kategorijās, tad vienā no svarīgākajām sadaļām būs amati no apkalpojošā sektora. Viens no tiem ir apģērbu pārdevēja darbs. Šodien mūsu rakstā mēs sīkāk aplūkosim šī speciālista profesionālās darbības iezīmes.

Kopumā apģērbu pārdevēja profesija darba tirgū pastāv jau sen. Taču, ja pievēršamies vēsturei, var atzīmēt, ka agrāk šādus speciālistus sauca dažādi: piemēram, tirgotāji, pircēji vai tirgotāji. Kas attiecas uz šāda darbinieka kā pārdevēja asistenta parādīšanos (mūsdienu izpratnē), tad šāda specialitāte parādījās salīdzinoši nesen - 20. gadsimta sākumā. Nepieciešamība pēc kvalificētāka darbinieka radusies, pircēju pieaugošajām prasībām pēc apkalpojošajiem darbiniekiem.

Atkarībā no konkrētās darba vietas apģērbu pārdevējs var darboties arī kā konsultants vai kasieris. Svarīgi atzīmēt, ka šādi darbinieki tiek nodarbināti sieviešu, vīriešu, bērnu, virsdrēbju, džinsu, specializēto (piemēram, medicīnas) apģērbu veikalos. Lai pārdevējs būtu pieprasīts darba tirgū, viņam ir jābūt vairākām specializētām prasmēm. Attiecīgi darba devēji dos priekšroku darbiniekam, kuram ir vismaz minimāla apmācība.Piemēram, svarīgi teikt, ka apģērbu pārdevēja profesija savā ziņā prasa no šī amata ieņēmēja attīstītu estētisko gaumi un pat stilista prasmes.

Turklāt, izvēloties šo specialitāti par savu karjeru, jāņem vērā fakts, ka to raksturo ne tikai pozitīvas, bet arī vairākas negatīvas īpašības. Tātad trūkumi bieži tiek attiecināti uz zemām algām un augstu stresa līmeni.

Apģērbu pārdevējs savu darbu veic stingrā saskaņā ar esošajiem oficiālajiem dokumentiem. Tie ietver, pirmkārt, profesijas standartu, kā arī amata aprakstu. Attiecīgi, pirms oficiāli atrast darbu, rūpīgi un rūpīgi jāizlasa šie dokumenti. Tātad jūs varat pārliecināties, ka esat spējīgs veikt visas funkcijas, kuras jums uzticējis darba devējs. Atcerieties, ka jūs varat saukt pie atbildības par savu pienākumu nepildīšanu vai sliktu izpildi (piemēram, saņemt disciplinārsodu vai atlaist no darba).

Svarīgi ņemt vērā, ka kopējais saraksts, kas pārdevējam jādara apģērbu veikalā, var būtiski atšķirties atkarībā no konkrētās darba vietas, kā arī darba devēja vēlmēm. Tomēr pie tradicionālākajiem speciālista pienākumiem pieder:

• satikt pircējus;
• informēt visus klātesošos veikalā par pieejamajām precēm (jo īpaši par jaunajiem produktiem un notiekošajām akcijām, esošajiem īpašajiem piedāvājumiem un daudz ko citu);
• parādīt klientiem apģērbu paraugus;
• jautāt klientiem par viņu vizītes mērķi;
• palīdzēt izvēlēties pareizo izmēru;
• palīdzēt noteikt konkrēta garderobes priekšmeta izvēli;
• parādīt, kur atrodas pielaikošanas kabīnes (ja nepieciešams, sniegt palīdzību apģērba pielaikošanā);
• veikt darbu pie kases (ja ir tāda nepieciešamība);
• salocīt un iesaiņot klienta iegādāto apģērbu;
• pirms darba maiņas sākuma obligāti jāiepazīstas ar pieejamo sortimentu;
• pēc maiņas beigām jāaprēķina ieņēmumi;
• uzturēt vispārējo kārtību veikalā, pakārt drēbes, grupēt lietas pēc kategorijām, izmēriem un citiem veikalā pieņemtajiem parametriem;
• sastādīt grāmatvedības un atskaites dokumentāciju.

Papildus obligātajām funkcijām ir saraksts ar darbībām, kuras apģērbu pārdevējam nekādā gadījumā nevajadzētu veikt, proti:

• apvainot un necienīt klientus;
• komentēt klientu figūras nepilnības;
• nicināt cilvēkus, kuri finansiāli nevar atļauties iegādāties šo vai citu garderobes priekšmetu;
• iesaistīties konfliktos un sadursmēs;
• lietot rupjības;
• aktīvi uzspiež pircējam savu viedokli.

Lai kvalitatīvi veiktu apģērbu pārdevēja darbu un būtu pieprasīts darba devēju vidū, kā arī cienīts pircēju vidū, ir daudz jāzina un jāprot. Turklāt bieži vien darba devējs izvirza prasības ne tikai amata kandidāta profesionālajām īpašībām, bet arī viņa personiskajām īpašībām.

Pārdevēja personiskās īpašības ir tikpat svarīgas kā viņa profesionālās prasmes. Pirmkārt, tas ir saistīts ar to, ka, veicot savu darbu, apģērbu pārdevējs pastāvīgi sazinās ar cilvēkiem. Apģērbu pārdevēja svarīgākās personiskās īpašības ir:

• stresa izturība un emocionālā stabilitāte;
• pozitīva attieksme un optimisms;
• labvēlība;
• takts;
• punktualitāte;
• uzmanību detaļām.

Runājot par obligātajām profesionālajām zināšanām un prasmēm, ir ierasts atsaukties uz tām:

• zināšanas par darbu regulējošajiem likumiem (piemēram, patērētāju tiesību likums);
• korporatīvo normu un principu zināšanas (tās atšķiras atkarībā no jūsu darba vietas);
• zināšanas par jūsu pārdoto apģērbu klāstu;
• laulības un apģērba defektu tipoloģijas izpratne;
• prasme rīkoties ar datortehniku ​​un dažādām profesionālajām programmām (piemēram, "1C: Tirdzniecība un noliktava");
• prasme strādāt ar kases aparātiem;
• prasme uzturēt dokumentu plūsmu un prasmīgi aizpildīt dokumentāciju;
• attīstītas runas prasmes, spēja pareizi veidot sarunu.

Turklāt gan savai personīgajai attīstībai, gan virzībai pa karjeras kāpnēm nevajadzētu apstāties pie tikai iepriekš aprakstīto zināšanu un prasmju apguves. Jo vairāk spēsi, jo vairāk būsi pieprasīts darba tirgū.

Amata apraksts regulē ne tikai darbinieka pienākumus, bet arī tiesības un pienākumus.

Tātad apģērbu pārdevēja tiesības ietver:

• spēja brīvi saņemt ar profesionālo darbību saistītu informāciju no augstākām iestādēm;
• veikt uzziņas par pārdošanas kvalitātes uzlabošanu;
• atteikties izpildīt noteiktas prasības, ja tās var kaitēt dzīvībai un veselībai, kā arī ir pretrunā drošības noteikumiem.

No otras puses, tiesības obligāti tiek atbalstītas ar atbilstošiem pienākumiem:

• darba grafika un grafika ievērošana;
• darba disciplīnas ievērošana;
• dokumentācijas ticamība (arī finanšu).

Lai kļūtu par labu apģērbu pārdevēju, nav obligāti jāpabeidz koledža vai vidusskola (lai gan šādas prasības izvirza daži darba devēji). Tātad, bieži vien pietiek ar tikai atbilstošo kursu apguvi, un apmācība iespējama tieši darba vietā.

Kas attiecas uz algām, tās var ievērojami atšķirties. Šis rādītājs galvenokārt ir atkarīgs no konkrētās darba vietas. Tātad darbinieki, kas strādā mazos vietējos veikalos, var saņemt minimālo materiālo atlīdzību par savu darbu (apmēram 15 000 rubļu). Luksusa veikalu pārdevēju algas var sasniegt vēl augstāku līmeni (līdz 100 000 rubļu).