Konfliktējošo personību veidi un to īpašības

Ikdienā pastāvīgi nākas saskarties ar konfliktējošām personībām. No tā nav iespējams izvairīties: šādi cilvēki ir sastopami visur un dažreiz ir pilnīgi neparedzami. Bet tomēr, izmantojot psiholoģiskās zināšanas, jūs varat tos atpazīt, sadalīt tos tipos un izvēlēties atbilstošu savas uzvedības līniju.

Cilvēku mijiedarbība nav pilnīga bez konfliktiem un sadursmēm. Bet ne visas "sadursmes" ir objektīvas un neizbēgamas. Dažreiz viņu patiesais iemesls, izšķirošais faktors, ir cilvēku psiholoģiskās īpašības. To aprakstīšanai ir divas fundamentālas pieejas: viena sadursmes uzskata par stingri negatīvu procesu, bet otrs tās uzskata par iespējām virzīties uz priekšu.

Konfliktu jebkurā gadījumā parasti sauc par iespējamību, ka cilvēks iesaistīsies strīdā neatkarīgi no iemesla. Cilvēku uzvedībai īpaši saspringtās situācijās iekļūšana konfliktā ir pilnīgi normāla parādība. Jebkurš parasts cilvēks, pat vislīdzsvarotākais un mierīgākais, var būt ārkārtīgi naidīgs:

• dzīves neveiksmēm;
• vilšanās citos cilvēkos;
• maldināšana;
• dažādas nodevības formas.

Bet joprojām ir nekontrolējama tipa cilvēki, kuri nespēj:

• adekvāti novērtēt situāciju;
• samazināt savas reakcijas smagumu, vienlaikus atslābinot spriedzi;
• pieņemt argumentus un paskaidrojumus.

Obligāti jāpievērš uzmanība ne tikai personiskajam aspektam, bet arī izpausmei dažādu kultūru konfliktu mijiedarbībā.Kultūrtelpa iepriekš nosaka vērtību un morāles vadlīniju kopumu, pastāvēšanas pamatnozīmes un mērķus. Šajā gadījumā kultūrtelpa nozīmē ne tik daudz etniski iekrāsotu pasaules skatījumu, bet gan piederību kādai noteiktai grupai, kas izceļas dažādu iemeslu dēļ.

Tādējādi cilvēki ar augstu vispārējo kultūras līmeni dabiski cenšas samazināt sadursmju smagumu, izlīdzināt asus stūrus. Konfrontācijas spriedze ir ierobežota, tā tiek ieviesta skaidrā ietvarā, kas slāpē pretrunas.

Šajā brīdī cīņa saasinās visvairāk un pat nevainīga, no dažu cilvēku viedokļa, citi darbi un vārdi tiek interpretēti kā fundamentāla necieņa. Svarīgas nav tikai vairāk vai mazāk emociju. Atšķiras pieļaujamā un aizliegtā, apspriestā un neapspriežamā robežas; reakcijas stiprums uz noteiktiem notikumiem un faktiem atšķiras.

Un tomēr, ņemot vērā visu cilvēku etnisko, profesionālo un morālo dažādību, konfliktu vadība ļauj izdalīt vairākus skaidrus īpaši agresīvu personību psihotipus. Tā sauktais demonstratīvais konflikta dalībnieks cenšas nepārtraukti atrasties visu uzmanības centrā. Viņam cīņa, strīdi un pretrunas nav pašmērķis, bet tikai līdzeklis. Šādiem cilvēkiem ir raksturīga vienkārša apkārtējo atdalīšana: tas, kurš viņus apbrīno, ir pelnījis uzmanību, bet, ja nav apbrīnas, tad arī nav jāpievērš uzmanība.

Pretējs destruktīvi destruktīvas uzvedības psihotips ir stingrs personības tips. Šādi cilvēki ir pakļauti tiešiem un kategoriskiem spriedumiem. Pēc iespējas biežāk viņi izvēlas nevis konstruktīvas mijiedarbības metodes un stratēģijas, bet gan konfliktogēnas, nav sliecas uzklausīt citu cilvēku viedokļus. Pat ja viņiem izdosies viņus iekarot savā pusē, viņi vienalga darīs tā, kā uzskatīs par pareizu, kaut arī vārdos vienosies. Turklāt šādas personas nevēlas vispirms doties uz izlīgumu, pat ja viņi skaidri saprot, ka kļūdās.

Vēl viena ļoti pretrunīga personību kategorija ir tā sauktā ultraprecīzā tipa cilvēki. Lielākoties viņi ir pakļauti trauksmei, baidoties neattaisnot viņiem uzticēto uzticību. Ar šo uzvedības īpašību kombināciju cilvēki cītīgi slēpj savas emocijas. Tikai pieredzējuši psihologi vai ļoti jūtīgi sarunu biedri var viņus noķert, un pat tad ne vienmēr.

Superprecīza personība ir uzmanīga pret vissīkākajām detaļām, cenšoties izvairīties no pārsteidzīgiem un nepārdomātiem lēmumiem. Problēmu bieži izraisa perfekcionisms, kas izraisa nervu sabrukumu un psihosomatiskus traucējumus. Darbaholisms ir raksturīgs superprecīzām personībām. Daudz sliktāk ir sazināties ar nepaklausīgiem cilvēkiem, viņi:

• uzvesties impulsīvi;
• principā nekontrolējams;
• nekonsekvents;
• nespēju plānot.

Bezkonfliktu tipa cilvēks ļoti reti iesaistās strīdā. Parasti prasmīgi no viņa izvairās.

Pat ja situācija viņus objektīvi ievelk, šādas personas cenšas spēlēt "novērotāja", "miera uzturētāja" vai "uzvarētāja līdzās" lomu. Ir pilnīgi pamatoti tos izmantot sarežģītās un saspringtās sarunās.Bet, neskatoties uz visu, viņiem nevajadzētu uzticēt lietas, kas prasa skaidru līnijas ievērošanu.

Iepazīšanās ar ģimenes psiholoģiju ļauj izdalīt atšķirīgu konfliktu dalībnieku klasifikāciju – pēc Bremsona domām. Strīdu un ķīviņu iniciatori parasti ir "agresīvi". Tie ir sadalīti trīs apakštipos:

• "Asfalta klājēji" (nepārtraukti un pārliecinoši);
• “Labi mērķēti šāvēji” (ironiski, mēģiniet sist un provocēt citiem emocionāli saspringtākajā brīdī);
• "Exploding" (viegli uzbudināms temperamenta, rakstura vai ilgstošas ​​garīgas traumas dēļ).

Konfliktu var izprovocēt arī tā sauktie zinātāji.

Viņi ir pārliecināti, ka neviens nepārzina noteiktu jomu labāk par viņiem, citiem cilvēkiem vai pat visu pasaulē. Viņiem tuvs tips ir maksimālisti. Viņi uzskata, ka izceļas ar nevainojamām personiskajām īpašībām, neatvairāmu skaistumu, gudru prātu, profesionāliem talantiem - un dažreiz arī visiem kopā. Un tā sauktie slepenie ķildnieki uzkrāj emocijas un pēkšņi izmet tās ārā.

Kā rīkoties ar konfliktā nonākušajiem un kā pārņemt konflikta vadību savās rokās, ir aprakstīts tālāk esošajā video.