PR vadītājs: kas viņš ir un ar ko viņš nodarbojas?

PR menedžeris ir populāra profesija, kas ir ļoti pieprasīta 21. gadsimtā. Jaunieši aktīvi interesējas par šo specialitāti, lai labāk saprastu, kas ir PR speciālists un ar ko viņam nāksies saskarties darba laikā.

PR-menedžeris tulkojumā no angļu valodas (public relations) nozīmē "sabiedriskās attiecības". Šis speciālists nodarbojas ar konkrēta zīmola vai uzņēmuma veiksmīgas reputācijas veidošanu un uzturēšanu. Šāds darbs ir labākais risinājums cilvēkiem, kurus interesē tādas humanitārās zinātnes kā krievu valoda, literatūra, psiholoģija un sociālās zinības.

Sabiedrisko attiecību vadība kā profesija kļuva pazīstama Amerikas Savienotajās Valstīs ne tik sen, divdesmitā gadsimta sākumā. Tas notika laikā, kad Hārvardas universitātē parādījās sabiedrisko attiecību nodaļa. Tolaik ASV Demokrātiskā partija ķērās pie publicitātes padomnieka pakalpojumiem, un jau laika posmā no 1930. līdz 1960. gadam lielākā daļa uzņēmumu sāka algot sabiedrisko attiecību vadītāju.

Šobrīd populāras ir PR aģentūras, kas sniedz pakalpojumus dažādu darbības sfēru, mediju personību, zīmolu popularizēšanai. Uzņēmuma personāla sastāvā ir tehnologi, tekstu autori. Viņi ir atbildīgi par ideju izstrādi un īstenošanu.

Politikā PR vadītājs tiek uzskatīts par neaizstājamu saikni. Tieši ar viņa palīdzību politiskās personības iegūst sabiedrības uzticību.

Šīs specialitātes pozitīvās īpašības ietver:

• pieprasījums;
• modernitāte;
• augstas algas;
• komunikācija ar medijiem.

PR vadītāja galvenā funkcija ir novērtēt, analizēt un prognozēt darbības, kas var labvēlīgi ietekmēt uzņēmuma tēlu un tā tālāko attīstību. Daži cilvēki šo profesiju jauc ar reklāmas menedžera darbu, kurš reklamē pakalpojumu vai konkrētu produktu. Tas tā nav, jo rūpes par uzņēmuma vai zīmola labo reputāciju un veicināšanas process ir pilnīgi atšķirīgi virzieni.

Sabiedrisko attiecību vadītājam piešķirtās funkcijas var atšķirties atkarībā no uzņēmuma darbības jomas. Tāpēc speciālista funkcionalitāte var atšķirties. To ietekmē uzdevumi un jautājumi, kas jārisina izvēlētajā biznesā.

Galvenās PR vadītāja funkcijas:

• PR darbības virziena noteikšana;
• PR kampaņu dibināšana un vadīšana;
• pieejamo resursu uzraudzība, kas nepieciešami iecerēto programmu īstenošanai;
• izvēlēto programmu produktivitātes prognoze;
• vēlamā uzņēmuma tēla, tā produktu līnijas, darba un pašas politikas veidošana un atbalstīšana;
• uzņēmuma reputācijas izvērtēšana un saņemto datu izskanēšana vadītājam;
• aktivitātes, lai sniegtu sabiedrībai informāciju par aktivitātēm, klāstu, esošajiem pakalpojumiem un darbiniekiem, lai panāktu maksimālu izpratni.

Konkrētā darbinieka pienākumu saraksts būs atkarīgs no tā uzņēmuma lieluma, kurā viņš strādā. Jo lielāka organizācija, jo vairāk speciālistu vajag. Bieži vien sabiedrisko attiecību vadītājam ir nepieciešams palīgs, kas norāda uz PR vadītāja kā koordinējošās saites atbildības pakāpes palielināšanos.

Lielajā biznesā ir PR un preses dienests. Vairumā gadījumu to veido pats preses dienesta direktors kopā ar sabiedrisko attiecību vadītāju. Viņiem ir pakļauti vadītāji, kas ir atbildīgi par dažāda veida sabiedrisko attiecību kanāliem, kā arī analītiķi, kas uzrauga atvērtos avotus.

Parasti sabiedrisko attiecību vadītājs ved sarunas ar klientiem, pārvalda attiecības ar medijiem, kontrolē publicētos materiālus, kā arī atsauksmes par uzņēmumu un pārdotajiem produktiem.... Vienkāršiem vārdiem sakot, šis speciālists uzrauga visu, kas tiek teikts un rakstīts par viņa uzņēmumu, savlaicīgi un kompetenti reaģē uz saņemto informāciju.

Tāpat šādam speciālistam tiek uzticēts liels darbs, kas saistīts ar darbinieku uzraudzību, līdz ar pārstāvju instruēšanu no klienta puses. Tieši PR speciālists ietekmē to, kā veiktās darbības ir pamatotas un kāda būs pasākumu efektivitāte un pozitivitāte.

PR vadītāja uzdevumi:

• nodarbojas ar PR tehnoloģijām;
• izstrādā veicināšanas stratēģijas;
• veido rakstus, veido preses relīzes un citas publikācijas medijiem;
• veic reklāmas kampaņas, akcijas;
• organizē attēlu programmas;
• nodarbojas ar budžeta plānošanu un veido kampaņu PR programmas izstrādei;
• analizē aktivitāšu produktivitāti.

Inteliģentam profesionālim ir jābūt daudzām prasmēm. Darba aprakstā ir skaidri norādītas visas prasības, kas ir raksturīgas šai profesijai.

Vispārējos noteikumos, kas ir pievienoti amata aprakstam, ir saraksts ar to, kam vajadzētu piederēt sabiedrisko attiecību vadītājam.

Parasti pamatprasmes ir attēlotas šādā sarakstā:

• izpratne par uzņēmuma vēsturi, attīstības gaitu un pašreizējo situāciju, kā arī nākotnes plāniem;
• detalizēta iepazīšanās ar pārstāvētās personas produktu līniju vai pakalpojumiem;
• iepazīšanās ar visiem darbiniekiem, investoriem un vadītājiem, ar kuriem viņam būs jāsazinās;
• PR vadītājam ir jābūt priekšstatam par uzņēmuma darbības jomu, jāiepazīstas ar konkurentu un vadošo uzņēmumu sarakstu;
• zināt par nozīmīgiem notikumiem, informāciju par patērētāju tirgu un mērķauditoriju;
• izpratne par to, kuri top vai profila mediji ir piemēroti konkrētai kampaņai.

Tāpat PR menedžera prasmju sarakstā ir prasme sastādīt preses relīzes, sakārtot slejas, apskatus, pieredze rakstu rakstīšanā, rediģēšanā, mediju monitoringā, terminoloģijas zināšanas. Par neatņemamām laba PR vadītāja īpašībām tiek uzskatītas arī tādas prasmes kā augsta lasītprasme, svešvalodu prasme, spēja izteikt savas domas rakstiski un mutiski.

Profesionāls PR vadītājs jābūt šādām iezīmēm, bez kurām viņam nav ko darīt šādā biznesā.

• Sabiedriskums... Introvertu šādā profesijā var atrast reti, jo PR speciālists ir cilvēks, kurš caur saziņu spēj komunicēt nevainojamā līmenī, nodibināt nepieciešamos kontaktus, strādāt ar informāciju, risināt nepieciešamos jautājumus.
• Zinātkāre... Tas ļauj speciālistam detalizēti iepazīties ar uzņēmumu, izpētīt tā rašanās vēsturi, attīstības procesu. Šī funkcija liek speciālistam izpētīt ne tikai sniegto informāciju, bet arī patstāvīgi iegūt papildu datus, cenšoties pēc iespējas vairāk noskaidrot.
• Zinātkāre... Šai kvalitātei jāattiecas uz šādām jomām: masu mediji, konkurentu tirgus, investoru, partneru, mērķauditorijas izpēte. Kompetentam sabiedrisko attiecību vadītājam ir jāapzinās viss, kas notiek viņa uzņēmumā, lai varētu pareizi un laicīgi reaģēt.
• Iniciatīvs... Bez šīs kvalitātes PR speciālists nevarēs gūt panākumus savā darbā. Iniciatīva būs nepieciešama publikācijās un ziņu plūsmās. Tāpat jāuzņemas iniciatīva pētījumos, vērtēšanā, informācijas meklēšanā, darbā ar medijiem.
• Atjautība... Šis punkts ir neatņemama nepieciešamās informācijas iegūšana no ienākošās informācijas plūsmas, biznesa gadījumu izskatīšana no dažādiem leņķiem, spēja pārveidot saņemto informāciju un to kompetenti pārdot.
• Ar centību un neatlaidību PR speciālists spēs sasniegt vēlamos rezultātus.... Maz ticams, ka pieticīgi un nedroši cilvēki sasniegs tādus panākumus, kādi sagaida pārliecinātāku vadītāju.
• Intelekts visu diennakti jāpavada PR cilvēks. Šī īpašība ļaus risināt sarunas, rast kompromisus savā darbībā un nodibināt nepieciešamos sakarus.
• Draudzīgums... Neviens ļauns un drūms PR cilvēks vēl nav spējis gūt panākumus. Speciālista pienākums ir jebkurā situācijā saglabāt labo gribu, nepakļauties provokācijām, prast pareizi reaģēt uz negatīvismu no klientu vai mediju puses.
• Stresa tolerance... Šis ir būtisks punkts, kas palīdzēs PR speciālistam vienmēr būt viņa virzienā un nepadoties neveiksmēm un negatīvismam, ar ko viņam tomēr nāksies saskarties. Neskatoties uz neskaitāmajām paziņām, interesantām tikšanām un notikumiem, nereti var gadīties skandalozas situācijas, ar kurām jāspēj tikt galā.
• Mobilitāte, efektivitāte... PR vadītājam vienmēr jābūt kontaktā, jāspēj ātri pārvietoties. Mediji nereti prasa steidzamu reakciju, un, ja PR speciālists īstajā laikā nepacels klausuli, viņa vietā varēs atbildēt kāds cits, kas var radīt negatīvas sekas PR kampaņai.

Jebkurā profesijā ir tiesības un pienākumi, tāpēc PR vadītājs nav izņēmums. Sabiedrisko attiecību vadītāja galvenās tiesības ir pieprasīt informāciju un ātri reaģēt uz saņemto informāciju.

Atbildība ir atkarīga no tiesībām. Tāpēc PR speciālistam ir pienākums atbildēt par visu informāciju, ko viņš sniedz sabiedrībai.... Šajā sakarā viņam ir pareizi jāfiltrē informācija un jāuztver savs darbs ar vislielāko nopietnību.

Daudzus cilvēkus piesaista PR vadītāja profesija, taču ne visi zina, kur mācīties šādā specialitātē.

Nav noslēpums, ka izglītība ir katras profesijas pamats. PR vadītājam ir nepieciešams plašs zināšanu saraksts psiholoģijas, žurnālistikas, socioloģijas, mārketinga jomā. Taču tas nenozīmē, ka cilvēks bez speciālās izglītības varēs dabūt PR speciālista darbu.

Darba devēji pozitīvi atsaucas uz pretendentiem, kuri absolvējuši Maskavas Valsts universitāti, MGIMO, RUDN vai Krievijas Valsts humanitāro zinātņu universitāti. Citas augstskolas nav šķērslis, lai iegūtu vēlamo darbu. Starptautiskie sertifikāti tiks uzskatīti par priekšrocību, kā arī papildu apmācība PR kursos.

Līdzīga humanitārā specialitāte ir pieejama jebkurā universitātē, kur ir "Reklāmas un sabiedrisko attiecību" nodaļa.... Uzņemšanai obligāti jānokārto tādi priekšmeti kā sociālās zinības, krievu valoda. Pārējās disciplīnas var atšķirties atkarībā no izglītības iestādes, kurā plānotas apmācības.

Varat arī izmantot dažādu uzņēmumu piedāvātos kursus. Krievijas Profesionālās izglītības institūts "IPO" ir populārs... Tā regulāri veic apmācību tiem, kas vēlas studēt PR menedžera specialitātē, un attālināti.

SkillBox tiek uzskatīts par unikālu kursu PR profesionāļiem, jo ​​tas tika izstrādāts atbilstoši profesionālajiem standartiem. Kursu sagatavošana pieder Krievijas Sabiedrisko attiecību asociācijai. Šī organizācija ir vecākā sabiedrisko attiecību vadītāju asociācija Krievijas Federācijā, kuras pastāvēšana aizsākās 1991. gadā.

Pēc izglītības iegūšanas absolventiem jau jābūt ar PR vadības pamatiem, jābūt vēlmei strādāt un attīstīties izvēlētajā jomā. Speciālisti bez pieredzes var sazināties ar PR aģentūrām, izdevniecību vai medijiem, kā arī varat pievērst uzmanību sabiedrisko attiecību nodaļām, kas ir daudzos ar reklāmu saistītos uzņēmumos.

Kad darbinieks šajā jomā nostrādājis divus gadus, viņam atšķirībā no jaunpienācējiem jau tiek izvirzītas paaugstinātas prasības. Prasmju sarakstam var pievienot zināšanas par to, kā top raksti, preses relīzes, tiek veidotas reklāmas kampaņas. Speciālistam ir jāzina PR stratēģiju plānošanas principi.

Parasti jau trešajā darba gadā speciālists apgūst iemaņas izstāžu organizēšanā, prot vadīt seminārus līdztekus preses konferencēm.

Jāpiebilst, ka arī ienākumu līmenis šajā posmā pieaug. Maksājumu apjoms kļūst 1,5 reizes lielāks par sākotnējo likmi. Lielāku atalgojumu saņem tie speciālisti, kuri izvēlētajā jomā nostrādājuši vairāk nekā trīs gadus. Darbinieks iegūst savu pieredzi, nepieciešamo kontaktu bāzi, prot izstrādāt PR stratēģijas.

Parasti meitenes iet pie PR menedžeriem. Vīriešu skaits šajā profesijā ir aptuveni 30%.

Jādomā par CV veidošanu, kas darbosies kā PR vizītkarte... Tieši ar šādas anketas palīdzību pretendents varēs reklamēt sevi, savas prasmes, uzskatāmi demonstrējot, kā viņš popularizēs topošā darba devēja produktu.

Nedrīkst aizmirst par darba pieredzi, izglītību, to īpašību un prasmju aprakstu, papildus kursu iziešanu. Visi punkti ir sīki jāatspoguļo kopsavilkumā.

Portfelis ir PR vadītāja profesionālās karjeras apliecinājums, tāpēc katram speciālistam tam vajadzētu piederēt... Tas saistīts ar to, ka PR speciālista prasmes var viegli pārbaudīt, un, izmantojot sastādīto portfolio, darba devējs varēs novērtēt sava potenciālā darbinieka darbību un tās rezultātus.