Kas ir tirgotājs un ar ko viņš nodarbojas?

Tirdzniecība kā jēdziens patiesībā nozīmē tirdzniecības mākslu. Šī ir vesela sistēma, kas veicina preču popularizēšanu, turklāt tādu, lai pēc iespējas mazāk iesaistītu pārdevēju. Rodas sajūta, ka pārdošana notiek pašas no sevis, un nav neviena cilvēka, kas kontrolētu tās vai citas preces pievilcību. Bet ir tāds neredzams aģents, un viņu sauc par tirgotāju.

Šī pozīcija adaptācijā nozīmē "produktu speciālists". Nespeciālistam var rasties iespaids, ka tirgotājs preces vienkārši nogādā tirdzniecības zonā, noliek tās plauktos un aizbrauc uz citu objektu. Bet tas nav tik vienkārši. Tirgotājs patiesībā ir daudznozaru speciālists, kuram ir jāiepriecina divas puses vienlaikus: vadība - pārdošanas līmenī, pircējs - ar pirkuma komfortu.

Tirgotāja definīcija ir mazumtirdzniecības speciālists, kas mazumtirdzniecības tīklam piegādā noteikta zīmola preci, radot šī produkta patērētāju bāzi. Produkta izrādīšana ar seju bija vērtīga arī pirms gadsimtiem, šodien, patēriņa laikmetā, šī prasme ir kļuvusi vēl svarīgāka. Profesijai ir iepriekšēja darbība, bet tirgotāji oficiāli parādījās 20. gadsimta beigās.

Lai kļūtu par labu tirgotāju, nepietiek tikai būt izpildvarai, kārtīgam un atbildīgam. Raksturojot šim speciālistam nepieciešamās prasmes, būs labas analītiskās spējas, vēlme apgūt jaunas zināšanas un novērošana. Mārketingā, psiholoģijā un socioloģijā, pareizāk sakot, šo zinātņu krustpunktā dzimst virziens, kas pēta klientu uzvedību. Tieši tas ir pamats tirgotājam, kura uzdevums ir kļūt par pārdošanas pēdējo posmu, lai pārliecinātos, ka pircēja roka sniedzas tieši līdz viņa zīmola precei veikala plauktā.

Tirgotāja darbam ir jābūt stingri reglamentētam. Pretējā gadījumā darbinieks, kuram saskaņā ar norādījumiem būtu jānodarbojas ar vienu, veiks papildu funkcijas, risinās netiešos uzdevumus utt.

Tāds ir tirgotāja darbs.

• Speciālists nosaka veidu, kā optimāli sakārtot preces tirdzniecības telpā. Visam preču klāstam, ko zīmols piedāvā pircējam, ir jābūt viņam fiziski un vizuāli pieejamam. To, kā precīzi izkārtot preces, izlemj tirgotāji, un tirgotājs praksē izmanto savu labāko praksi. Pareizu aprēķinu, starp citu, sauc par izbalēšanu.
• Produkta attīrīšana ir ārkārtīgi svarīga. Tas ir tehniskais komponents, tas ir, plauktu stāvoklis un vitrīnu dzesēšana / apkure, kā arī estētiskais aspekts. Precei jābūt izvietotai ērti, apgaismojumam jābūt patīkamam, pietiek ar informāciju un reklāmu par preci.
• Pārliecinošs preču izkārtojums – to nav jābūt grūti atrodamam veikalā. Ja produkts ir iekļauts premium kategorijā, parasti speciālists tai izveido atsevišķu salu.
• Speciālists pārbauda arī preces derīguma termiņu, cenu zīmju atbilstību un citas svarīgas īpašības.
• Viņš arī veic atskaites darbu, kas palīdz pielāgot turpmākās darbības, izolēt produktīvas darbības un sniegt reālu novērtējumu tiem, kas nav veiksmīgākie.
• Sarunas ar veikala vadību par to, kur un kā likt preces tā, lai par to tiktu izsekota abu pušu interese.
• Komunikācija ar klientiem. Tas nenotiek tik bieži, taču, ja pircējs vēršas pie tirgotāja, lai precizētu jebkādu informāciju par preci, viņam jāiesaistās dialogā un uz jautājumu jāatbild lakoniski un kompetenti.
• Pasūtījuma noteikšana. Preču krājumam vienmēr jābūt, un jūs varat to izlemt pats, vai arī norādīt to ieteikumā tirgotājam.
• Rotācija. Preces ar riskantu termiņu tiek izvirzītas, ar pārliecinošu rezervi - tās tiek nosūtītas atpakaļ, pretējā gadījumā būs kavēšanās.
• Reklāmas izvietošana. Plakāti un aizkari, plaukti - tas viss ir arī tirgotāja atbildības jomā.

Dažreiz tirgotāja darbības laukā parādās konkurentu rīcības novērtējums: kā viņi strādā, kādus pārdošanas rīkus izmanto, kā veic akcijas utt. Daudzos uzņēmumos ar šo lietu nodarbojas atsevišķs speciālists, bet mazās firmās konkurentu novērtēšanas funkcija bieži tiek nodota tirgotājam. Jebkurā gadījumā tas ir jāatspoguļo amata aprakstā.

Tirdzniecības veidi.

• Kategorisks. Šī ir iespēja, kad darbinieks noteiktā lielveikalā vai hipermārketā tiek piešķirts vienai preču kategorijai. Viņš piešķir produktam estētisku izskatu.
• Apmeklējot. Šajā gadījumā darbinieks nav piesaistīts tirdzniecības vietai, bet gan zīmolam. Tas darbosies vairākās vietās: kafejnīcā, lielveikalā un mazā veikalā. Izkārto preces, instruē darbiniekus par prasībām maketam. Var būt vecākā tirgotāja statuss, kuram pakļauti vairāki darbinieki.
• Kombinēts. Izdara visu iepriekš minēto.

Cilvēks, kurš cieši aplūko tirgotāja specialitāti, vēlas zināt, kādām īpašībām jāpiemīt speciālistam, kādas zināšanas un prasmes viņam piederēt. NSka izpratne dos viņam iespēju novērtēt pašam savu gatavību uzsākt šo profesiju.

Pirmkārt, profesijā grūti būs cilvēkam, kurš nevar strādāt burzmā, trokšņos, spilgtā gaismā un citos traucējošos faktorus. Ne jau tā, ka tirgotājam noteikti jābūt ekstravertam, bet tomēr noslēgti cilvēki, kuri dod priekšroku vientulībai, nevis visam pārējam, šajā profesijā jutīsies ārkārtīgi neērti.

Bet tirgotājam noderēs šādas īpašības.

• Sabiedriskums. Nāksies strādāt ne tikai ar plauktiem, plauktiem un pakaramajiem (gadījumā, ja veikalā tirgo apģērbu), bet arī ar preču ekspertiem, pārdevējiem, menedžeriem un citiem cilvēkiem.
• Uzmanība. Galvā būs jāglabā daudz informācijas, daļa no tās pastāvīgi mainās. Tāpēc izklaidīgajiem būs grūti tikt galā ar profesionāliem uzdevumiem.
• Labā griba. Preci pārdod ne tikai instrumenti, stratēģijas, skaists iepakojums un kvalitatīva reklāma, bet arī cilvēki. Un tirgotājs arī. Pat cilvēki, kas lielveikalā staigā ar ratiem, labprātāk pieiet tiem plauktiem, kur labestīgs un pieklājīgs tirgotājs izklāj preces.
• Spēja ātri pārslēgties. Jums tas arī jādara, it īpaši, ja apkārt ir daudz traucēkļu.
• Delikatese. Ar apkopēju visiem var dot kādu uzskatāmu piemēru: kā dažiem šīs profesijas pārstāvjiem patīk kurnēt par cilvēkiem, kuri “atnāca un stomījās”, lai gan viņas darba būtība ir pēc tiem sakopt. Tāpat tirgotājam vajadzētu būt pēc iespējas smalkākam pret cilvēkiem, kas viņu nejauši piespiež, novērš uzmanību, vai traucē viņam redzēt. Viņš strādā viņu labā, un nekas nedrīkst traucēt viņu ērtībām.
• Pašpietiekamība. Tirgotājs nesaņem ovācijas un slavu no uzņēmuma vadītāja vai jebkura cita speciālista, kas plūc kopīgu panākumu augļus. Un cilvēki, kas pieraduši vilkt segu sev virsū, nespēs samierināties ar to, ka tirgotājam ir ērtāk palikt neredzamam. Tajā pašā laikā savas struktūras ietvaros viņu var uzskatīt par gudru speciālistu, viņš tiks novērtēts un cienīts, bet, visticamāk, tiks šķirts no publikas entuziasma.

Pieredze tirdzniecībā, protams, tiek uzskatīta par priekšrocību. Un galvenos amatus parasti ieņem cilvēki, kuriem ir ekonomiska bāze, kuri zina mārketinga pamatus, saprot, kā darbojas tirdzniecības pasaule, nav pārsteigti par profesionālo vārdu krājumu un kuriem ir aptuvens priekšstats par kolēģu darba būtību. citos amatos savā organizācijā ir.

Tirgotājam jāspēj:

• orientēties preču zinātnes pamatos;
• pārzināt vismaz galvenos reklāmas psiholoģijas un pārdošanas taktikas punktus;
• rakstīt ziņojumus un darīt to, dziļi izprotot jēdzienus, amatus, uzdevumus un mērķus, ko vadība viņam piešķir;
• izprot viņa reklamēto preču ražošanas īpatnības;
• saprast, kurš posms pārdošanas ķēdē viņš ir, un skaidri saprast, ko dara pārējie šīs ķēdes posmi.

Lieliski, ja tirgotājs pēc izglītības ir ekonomists, mārketinga speciālists vai preču eksperts, taču šobrīd tas nav stingrs kritērijs speciālista izvēlei. Uz šo jomu joprojām var ierasties no jebkuras citas, ja ir interese un vēlme mācīties. Jums vienkārši ir jābūt skaidram priekšstatam par to, ko šī profesija nozīmē, kā izskatīsies tās ikdienas gaita, kādas ir perspektīvas.

Daudzos gadījumos, kļūstot par tirgotāju, vienkārši ir jāiziet intervija un lieliski jāpierāda sevi prakses vai pārbaudes laikā. Dažreiz tirgotājs tiek audzināts komandā, piemēram, pārdevējs par to kļūst. Pirmkārt, viņš mācās, seko pieredzējuša vecākā biedra darbam, pēc tam sāk pirmos profesionālos pārbaudījumus. Varbūt viņam uzliks eksāmenu: viņam nebūs jākārto vairāki priekšmeti, kā institūtā, bet pārbaudījums jānokārto pārliecinoši.

Mūsdienās ir arī daudz tirdzniecības kursu gan klātienē, gan attālināti. Lielākai pārliecībai ir vērts tās iziet cauri: patiks gan darba devējam, gan pretendentam, kurš nejutīsies kā nepieredzējis iesācējs, apmulsis un baidās no milzīgā zināšanu un prasmju apjoma, kas uz viņu krīt.

Atšķirība var būt milzīga, jo starp ievadvārdiem ir milzīga atšķirība. Iesācējs bez pieredzes un profesionāliem sasniegumiem, strādājot ar pieticīgu tirdzniecības struktūru, diez vai var rēķināties ar algu, kas pārsniedz 20-25 tūkstošus rubļu. Taču, ja struktūra nav tik maza, sākuma vidējā alga būs ap 30 tūkstošiem rubļu. Pieredzējušāks darbinieks ar nopelniem un iedibinātu reputāciju saņem 40-45 tūkstošus rubļu, un tie tirgotāji, kuri vēlas ar prieku vilināt konkurentus, nopelna 60 un 70 tūkstošus rubļu (bet tas ir jāsasniedz).

Atkal svarīgs ir grafiks, darba slodze, saistīto pienākumu klātbūtne utt. Visbeidzot, svarīga ir pilsēta, kurā speciālists strādā. Tāpēc pirmajā darba gadā alga var būt pieticīga, bet pēc pāris veiksmīgiem gadiem - par kārtu lielāka.

Vai ir cilvēki, kuri ierodas kādā tirdzniecības struktūrā tirgotāja amatam un redz sevi pēc 10 vai vairāk gadiem - tas ir maz ticams. Gandrīz katrs vēlas, tā vai citādi, kāpt pa karjeras kāpnēm. Pirmais acīmredzamais kāpums ir 1. kategorijas iegūšana, otrais ir vecākā tirgotāja statuss (ja uzņēmumam ir tāds personāls).

Nākotnē ar pieredzi un nopelniem tirgotājs var kļūt par tirgotāju (un dažreiz arī par vadošo mārketinga speciālistu). Nav noslēpums, ka daudzi šajā profesijā ierodas, lai gūtu pieredzi, pēc kuras viņi dodas uz bezmaksas peldēšanu. Un vēl biežāk viņi atver savu tirdzniecības vietu, un viņu prasmes tirdzniecības jomā viņiem būs ārkārtīgi noderīgas.

Arī šodien jūs varat iegūt darbu šādi: mācīties daudz praksē un kļūt par teorētiķi, kas nodrošina pamatu citiem. Kļūsti par treneri, apmāci jaunos tirgotājus, uztur profesionālu kontu sociālajos medijos utt.