Diplomātiskā etiķete: veidi un noteikumi

Diplomātiskā protokola jēdziens ietver noteiktu normu un uzvedības noteikumu kopumu, kas ir īpaši izstrādāti starptautiskajām attiecībām visaugstākajā līmenī. Tajā pašā laikā tie ir jāievēro biznesa partneru, kolēģu lokā un biznesā. Diplomātijā īpaša nozīme ir etiķetes ievērošanai.

Televīzijas ekrānos un internetā varam vērot, kā starptautiskā līmeņa biznesa sanāksmēs varas lemj visas zemeslodes iedzīvotāju likteņus, pārstāvot savas valsts, atsevišķas korporācijas vai liela uzņēmuma intereses. . No viņu uzvedības ir atkarīga veselu valstu vai organizāciju, kuru pārstāvji viņi ir, reputācija. Tāpēc šie cilvēki tiek saukti tā - ierēdņi.

Kārtīgs un kārtīgs izskats ir būtisks biznesa cilvēku pasaulē. Visam, kas tiek izstādīts, jābūt nevainojami koptam, vai tā būtu krekla apkakle vai nagi un mati. Apģērbam jāatbilst augstajam diplomāta statusam, viņa tēlam jābūt elegances etalonam.

Svarīgi nepārspīlēt ar smaržu daudzumu. Mērenībai jābūt it visā, ieskaitot rotaslietas un rotājumus.Biznesa stils ir vēlams vīriešiem un sievietēm: cēla un atturīga klasika nekad nezaudēs savu aktualitāti un būs piemērota jebkurā oficiālā pasākumā.

Veicot sarunu, ir svarīgi izturēties atturīgi un cienīgi, nepārtrauciet sarunu biedru un izvairieties no pārmērīgas žestikulācijas. Runas kultūrai ir liela nozīme: kompetentu literāro frāžu lietošana un bagātīgs vārdu krājums palīdzēs cilvēkam nostiprināties kā labi lasītam un izglītotam diplomātam un partnerim, ar kuru ir patīkami sazināties.

Nekādā gadījumā nedrīkst pieļaut sev tādas brīvības kā neķītru valodu lietošanu jebkurā radušos strīdā, lai saruna ar biznesa partneriem neizvērstos atklātā konfliktā vai sadursmē.

Pacietība, takts un atturība palīdzēs izlīdzināt jebkuru, pat visakūtāko situāciju.

Īpašu uzmanību vēlos pievērst tādai kvalitātei kā punktualitāte. Ir ļoti svarīgi savlaicīgi ierasties savā biznesā vai sanāksmē. Ne velti sakāmvārds, ka laiks ir nauda, ​​ir ieguvis tik plašu slavu un popularitāti. Punktuāls cilvēks izsaka cieņu no saviem biznesa partneriem, jo ​​viņš novērtē ne tikai savu laiku, bet arī visu kolēģu darba laiku, neliekot tiem tērēt vērtīgas minūtes vai pat stundas, gaidot savu nedisciplinēto cilvēku.

Protams, kavēšanās notiek arī ļoti pamatotu iemeslu dēļ, kāda veida ārkārtas vai nepārvaramas varas dēļ, ko nevarēja pārvarēt. Šādos gadījumos darījumu partneri būs lojālāki pret kavēšanās faktu un centīsies iejusties situācijā, taču sistemātiska kavēšanās bez nopietna iemesla tiks uzskatīta par necieņu pret kolēģiem.

Diplomātiskās sanāksmes notiek visdažādākajos gadījumos, sākot ar visu veidu valsts svētkiem un beidzot ar delegācijas ierašanos no draudzīgas valsts. Iepriekš tiek sastādīts uzaicināto viesu saraksts, un paši ielūgumi visbiežāk tiek nosūtīti adresātiem rakstiski. Sapulce tiek iepriekš saskaņota arī pa tālruni, klātesošo skaits tiek sarunāts (saskaņā ar protokolu jābūt aptuveni vienādam pārstāvju skaitam no katras puses).

Tas ir pieņemts jaunākie darbinieki ir pirmie, kas ierodas oficiālajā sanāksmē, un vecākie ierodas vēlāk. Viņi atstāj reģistratūru otrādi: vispirms vecākie, tad jaunākie. Pirmie, kas sveic padotos ar saviem priekšniekiem. Telpā ienākošajiem jāsveic visi klātesošie neatkarīgi no viņu dzimuma. Atrodoties telpās, vīrieši pirmie sveic daiļā dzimuma pārstāves.

Satiekoties ar dāmu, vīrietim vajadzētu piecelties no krēsla, tādējādi paužot viņai savu cieņu. Ja sieviete gatavojas sēdēt viņam blakus, vīrietim jāpalīdz, izvelkot viņai krēslu. Dodoties prom, darbiniekam pirmajam jāatvadās no kolēģiem, kuri paliek reģistratūrā.

Diplomātiskās pieņemšanas notiek dienas un vakara laikā, ar vai bez sēdvietu izvietojuma. Tie ir sadalīti vairākos veidos:

• Brokastis. Šāda veida pieņemšana tiek veikta no pusdienlaika līdz 15:00. Viņa ēdienkartē nav iekļauti pirmie ēdieni, to vietā - tikai dažas vieglas aukstās uzkodas, karstajam - pa vienam zivs un gaļas ēdienam, un galdā var būt arī deserts, kafija, tēja, vīns vai šampanietis. Šāda pieņemšana ilgst 1-1,5 stundas un pārsvarā uz to tiek aicināti tikai vīrieši.
• Vakariņas. Svinīgākais pieņemšanas veids, laiks no 19.00 līdz 21.00. Viesi tiek aicināti kopā ar dzīvesbiedriem, atšķirībā no brokastīm, šāda veida pieņemšanā parādās pirmie ēdieni, tikšanās laiks ir 2-3 vai vairāk stundas.
• Vakariņas. No iepriekšējā pieņemšanas veida tā atšķiras tikai vēlākā sākuma laikā – pēc pulksten 21.00.

• Kokteilis. Pasākuma norises laiks no 17.00-18.00 apmēram divas stundas. Viesiem nav sēdvietu, reģistratūrā valda brīvāka atmosfēra. Atšķirībā no brokastīm, pusdienām un vakariņām, pie kokteiļa var aizkavēties, nav obligāti jāierodas precīzi norādītajā laikā. Apkalpojošais personāls piegādā dzērienus, aukstās uzkodas tartletēs, kanapē uz paplātēm.
• Bufete. Daudzējādā ziņā tas ir līdzīgs kokteilim: viesu sēdvieta, tāpat kā iepriekšējā versijā, nav paredzēta, tikšanās sākuma laiks un ilgums ir identisks, kavēšanās netiks uzskatīta par etiķetes noteikumu pārkāpumu. . Atšķirība slēpjas apstāklī, ka šāda veida pieņemšanā ir ierasts klāt galdus, tiek pasniegti silti ēdieni.
• Bufetes pusdienas... Uzkodas un maltītes atrodas uz atsevišķiem galdiem, pieņemšanas dalībnieki uzliek sev tīkamos gardumus un tad pakāpjas malā, dodot ceļu citiem pieņemšanas dalībniekiem. Ar izvēlētajiem gardumiem varat sēdēt uz atzveltnes krēsliem vai maziem 4-6-vietīgiem galdiņiem tajā pašā vai blakus istabā.

Diplomātiskās etiķetes ievērošana ir panākumu atslēga biznesa attiecību veidošanā starp biznesa partneriem. Cieņpilna attieksme un laba griba palīdz izpelnīties kolēģu labvēlību un rezultātā paver durvis jaunām labām iespējām un perspektīvām. Svarīgi atzīmēt, ka etiķetes ievērošana palīdz ne tikai darba jomā, bet arī ikdienā. Ieradums uzvesties saprātīgi un ētiski labvēlīgi ietekmēs visas pārējās cilvēka darbības jomas.

Plašāku informāciju par diplomātisko protokolu un etiķeti skatiet tālāk esošajā video.