Mārketings: profesijas un pienākumu apraksts

Mārketings ir viens no tiem aizgūtajiem vārdiem, kura nozīme vēl ne visiem ir skaidra, kaut arī krievvalodīgo vidū tas ir lietots jau ilgu laiku. Loģiski, ka "tirgus" ir tirgus, tāpēc mārketinga speciālists ir jāsaista ar darbu tirgū vai tā apkalpošanu un pat ar tirgus izveidi. Bet, ja tomēr ātrāk aiziet līdz skaidrībai, par tirgotāju sauc cilvēku, kurš pēta piedāvājumu un pieprasījumu preču vai pakalpojumu patēriņa tirgū. Tāpat mārketinga speciālistu bieži dēvē par uzņēmuma produktu pārdošanas ekspertu.

Krievijā šī profesija parādījās kopā ar tirgus ekonomiku, kas ir vēstures loģika. Taču Rietumos šādi speciālisti pastāv jau daudz ilgāk. Piemēram, 1902. gadā vairākas Amerikas universitātes uzreiz ieviesa jaunu specialitāti, ko tā sauca - mārketings. Un 30. gados. parādījās pirmais specializētais žurnāls. Pēckara gados tirgū bija vairāk preču nekā pieprasījuma, un sākās īstais mārketinga laikmets, kā vēlāk izteicās Roberts Kīts.

Profesionāls mārketinga speciālists ir pārdevējs. Kvalitatīvu preču ražošana pareizajā daudzumā vēl nav veiksmīgas pārdošanas garantija, un tas ir mārketinga speciālista darbs, izstrādājot stratēģiju, kas nesīs peļņu no pārdošanas. Mārketings ir joma, kuras mērķis ir veidot ilgtermiņa attiecības starp pārdevēju un pircēju, attīstīt zīmola lojalitāti un mudināt pircēju atkal un atkal atgriezties pie pārbaudīta pārdevēja.

Lai to ilustrētu spilgtāk, varat atsaukties uz ļoti veiksmīgā Stīva Džobsa uzņēmuma piemēru. Apple... Viņi daudzējādā ziņā bija pionieri, un šī zīmola veiksmīgā mārketinga stratēģija ir vienkārši kanoniska.

Un tas viss ir par akcentu izvietojumu. Apple pārdod ne tik daudz sīkrīkus, cik vērtību: vienkāršība, skaidrība, ērtības, uzticamība. Tas, ko uzņēmums dara, ir uzticams.

Ergonomisks dizains, efektīvs risinājums visiem pamata lietotāju pieprasījumiem. Klients, kurš, piemēram, vēl nav saņēmis savu viedtālruni, jau zina, ka tas darbosies lieliski. Tāpēc pircējs ir gatavs maksāt daudz. Viņš kļūst, kā teiktu psihologi, emocionāli bagātāks, iegādājoties šos produktus. Šāda pārdošana, acīmredzot, nodrošina ne tikai foršu tehnoloģiju, bet arī precīzāko, gudrāko mārketinga speciālistu stratēģiju.

Šādi piemēri to parāda strādāt par mārketingu ir ne tikai izdevīgi un interesanti, bet arī ambiciozi. Galu galā, kas zina, varbūt tieši jūs izdomāsit kaut ko jaunu pārdošanas tirgū un ieiesiet vēsturē ar to.

Ir pamanāmi plusi: pieprasījums, darbs ne sliktākās peļņas jomā, interesanti uzdevumi, informācijas pārpilnība par tēmu, iespēja mācīties un pilnveidoties. Šī ir mūsdienīga profesija, kas nozīmē, ka tā nebūs jāizprot pa druskai, atrodot vērtīgu un retu informāciju un iespēju sevi realizēt. Tirgus faktiski ir atvērts, bet tur stāvēs tikai izcils speciālists.

Trūkumi ir tādi, ka mazās pilsētās un bieži vien arī valsts uzņēmumos mārketinga speciālists nebūs tik brīvs savās darbībās. Varbūt viņam būs pārāk jāpielāgojas "partijas līnijai", un viņam piederošās tehnoloģijas, rīkus, paņēmienus viņš nedrīkstēs ieviest. Vai pat viņam būs jāveic daudzas saistītas lietas, kāda cita funkcionalitāte, kas devalvē profesiju. Bet, par laimi, tas viss pamazām izzūd, vairs nav šaubu par mārketinga speciālistu nozīmi, un profesijas izredzes ir labas.

Mārketinga speciālists ir kā skolotājs, es tikai gribu uzdot paskaidrojošu jautājumu: "Ko skolotājs?" Tas ir, mārketinga speciālists var būt tikai viens vārds specialitātes nosaukumā, un otrs, precizējošs vārds tiks norādīts ar defisi.

Tā sauc speciālistu, kura uzdevums ir popularizēt un pārdot līdzjutējiem sporta pasākumus. Fani ir gala patērētāji. Tas ir, jums ir jāgūst peļņa no sporta sacensībām, ko mārketinga speciālists dara. Viņš apkopo, apstrādā informāciju, veidojot kompetentu un efektīvu veicināšanas stratēģiju. Viņš pēta tirgu, analizē konkurentu rīcību, meklē jaunas un izdevīgas reklāmas iespējas.

Sporta mārketinga speciālists un viņa uzdevumi:

• strādāt ar zīmolu, celt viņa reputāciju;
• strādāt ar skatītāja emocijām - izprast viņa emocijas un izvēlēties tām pareizos taustiņus;
• strādāt ar SMM - ietekmēt nākotnes peļņu, iesaistot fanu caur sociālajiem tīkliem;
• strādāt ar parastu patērētāju - uzturēt interesi par zīmolu, rīkot akcijas, sūtīt vēstules utt.

Mārketings uz inženierzinātnēm orientētiem uzņēmumiem ietver tehnisko mārketingu un tradicionālo mārketingu. Tehniskais attiecas uz iekšējo ražošanas mehānismu, tas nosaka, kā inženieri var izmantot saražoto produktu, lai atrisinātu pasaules problēmas, kas atrodas aiz veikala. Patiesībā, Inženierzinātņu mārketings ir hibrīda disciplīna, kas prasa gan inženierzinātņu izcilību, gan pamata mārketinga prasmes.

Šī ir pievilcīga profesija tiem, kas strādā kā parasts inženieris un vēlas vai nu sašaurināt savu specializāciju, vai meklēt savu vietu un jaunas perspektīvas. Protams, tikai cilvēks ar mārketinga grādu inženierzinātnēs nebūs pietiekami eksperts. Taču profesionāls inženieris, kurš ir apmācījis arī mārketinga speciālistu, patiesībā var kļūt par neaizvietojamu speciālistu.

Direktorāts, vienkārši sakot, ir reklāmdevējs, reklāmdevējs, kontekstuālās reklāmas speciālists. Pats nosaukums nāk no Yandex Direct. Direktologus patiešām bieži sauc par mārketinga speciālistiem, kas principā nav gluži taisnība, kaut vai tāpēc, ka mārketinga speciālista darbības lauks ir daudz plašāks. Direktorātam ir jāizveido un jāpārvalda reklāmas, lai piesaistītu klientu.

Bet, ja uzņēmums meklē direktorātu-mārketingu, ir jāprecizē darba pienākumu saraksts, ko tas grasās pieskaitīt speciālistam. Ja šī ir tikai direkcija un prefikss “mārketings” šeit ir diezgan dekoratīvs, mērķi ir skaidri. Ja tas ir darba devēja mēģinājums sabāzt divas profesijas vienā un maksāt cilvēkam, kas strādā divās jomās, vienu algu, labāk ir noskaidrot visas nianses, strādājot “krastā”. Bet noteikti ir iespējams apsvērt šādas vakances.

Mārketinga konsultanti runā par to, kā vadīt biznesu, vai drīzāk, kā kompetenti iesaistīties pārdošanā. Viņi nenodarbojas ar ražošanas procesu, finanšu plūsmu, personāla vadīšanu, paši neko nedara no mārketinga speciālista funkcijām. Bet viņi stāsta, kā to izdarīt.

Parasti tie nav jaunieši šajā profesijā, jo šajā gadījumā tiek apšaubīta viņu zināšanas. Tie ir cilvēki, kuri paši ir paveikuši lielu darbu, bet šobrīd viņiem ir pamats konsultēties un ir klienti, kuri gatavi par to maksāt.

Mūsdienās populāra specializācija - satura tirgotājs. Tas ir copywriter, infografikas infografikas aizpildījums zīmolu emuāros. Šis īsti nav copywriter, jo viņš neraksta materiālus par doto tēmu, bet gan pats veido un attīsta tēmas. Viņš nodarbojas ar satura plāna plānošanu un izvērtē, kā darbojas pēc viņa plāna izveidotais, vai tas ir izdevīgi, kā virza pārdošanu utt.

Pasākumu mārketinga speciālists organizē vebinārus, biznesa pusdienas, tematiskas konferences. Viņš smagi strādā pie visiem šiem organizatoriskajiem jautājumiem, kas ietekmē arī pārdošanu. Digitālais mārketinga speciālists - speciālists, kura darbs galvenokārt tiek veikts tiešsaistē. Visbeidzot, mērķologs pakāpeniski izrāva no mārketinga profesijas atsevišķā specialitātē. Tas ir speciālists, kas nodarbojas ar mērķtiecīgas reklāmas izveidi, kurš precīzi zina mērķauditorijas portretu un nodod viņai vēstījumu.

Šis ir dokuments, kas jums rūpīgi jāizlasa, neizlaižot nevienu rindkopu. Profstandard šodien balstās uz trim jomām: klienta piesaiste, apkalpošana un klienta noturēšana/atgriešana.

Pretendentiem uz šo amatu ir skaidri jāsaprot, kādi pienākumi viņiem tiek uzlikti un par ko tieši viņi būs atbildīgi.

Pienākumu saraksts vairumā gadījumu ietver:

• piedāvājuma/pieprasījuma svārstību prognozes un simulācijas;
• veicināšanas plānu izstrāde;
• produktu popularizēšanas pasākumu organizēšana;
• mārketinga nodaļas darbinieku darbplūsmas vadība.

Un tad - uzdevumi un funkcijas, atkarībā no šaurās specializācijas. Ja tas ir interneta mārketinga speciālists (citādi to var saukt par tīmekļa tirgotāju), viņš uzņemas produkta reklamēšanu šajā konkrētajā nišā. Pasākumu mārketinga speciālists koncentrējas uz sanāksmēm, biznesa brokastīm, visa veida konferencēm, kas arī palīdz reklamēt produktu.

Katram amata aprakstam ir savs. Kaut kur šis saraksts pilnībā pārklājas ar darba pienākumiem, kaut kur tiek papildināts. Piemēram, cilvēks var pieteikties darbā tikai ar noteiktu izglītības līmeni, darba pieredzi utt.

Šim punktam amata aprakstā jābūt skaidram un konkrētam, jo ​​kā speciālists būs atbildīgs par savu rīcību faktiski ar galvu... Un ir ļoti svarīgi, lai jūs būtu atbildīgi tikai par savu, nevis jāuzņemas radniecīgo darbinieku / nodaļu vaina uz sevi. Mārketinga speciālistam ir plāni, atskaites, prognozes un analīzes, ir atskaites periodi. Tas nozīmē, ka viņam nevar būt neskaidrs vērtējums par savu darbību.

Mārketinga speciālists nevar pilnībā strādāt tur, kur viņa iespējas ir ierobežotas. Piemēram, speciālistam nav pienākuma strādāt, izmantojot savus tehniskos līdzekļus. Ja viņš strādā attālināti (un tas notiek), viņam ir tiesības iepriekš vienoties, kā tiks kompensēta viņa paša klēpjdatora, telefona lietošana, piemēram, tīri darba jautājumu risināšanai.

Par to visu vajadzētu vienoties (arī dokumentālo) pirms stāšanās amatā. Ja cilvēks ir tik laimīgs, ka ieguvis šo darbu, ka jautājumi par viņa tiesībām darba procesa organizēšanā palika aizkulisēs, tas arī netieši samazina viņa kompetences līmeni. Kompetents speciālists to nepieļaus.

Pirmkārt, tai jābūt biznesa personai. Pats vārds "pārdošana" nedrīkst viņu mulsināt. Cilvēka mērķis ir pārdot, gūt peļņu, nebaidīties no konkurences. Otrkārt, mārketinga speciālists ir disciplinēts cilvēks, gatavs daudzuzdevumu veikšanai, ātrai lēmumu pieņemšanai, reorganizācijai utt.

Tam vajadzētu būt raksturīgam ambīcijas, pretējā gadījumā tas nedarbosies, lai jūsu uzņēmums kļūtu par tirgus flagmani. to komunikabls, aktīvs, uzmanīgs un atbildīgs speciālists, kurš seko līdzi izmaiņām tirgū, ir gatavs apgūt jaunas lietas, saprot, ka modernāko rīku ieviešana mārketingā ļaus apiet mazāk gudros un mobilos konkurentus.

Protams, ideāls variants ir apmācība specialitātē "Mārketings". Taču ar to vien bieži vien nepietiek.

Mārketinga speciālistam jāspēj:

• izmantot modernus digitālos rīkus, un tā kā šī joma mainās, strauji uzlabojas, tirgotājam jātur deguns vējā;
• veikt prognozes un sagatavot detalizētus analītiskos ziņojumus;
• piedāvāt jaunas idejas prognozēt to efektivitāti;
• uzraudzīt konkurentus un meklēt iespējas savam veicināšanas virzienam, ņemot vērā konkurentu rīcību;
• spēt organizēt savu profesionālo pieredzi, pareizi uzrādot to portfolio.

Daudzas Krievijas universitātes piedāvā augstāko izglītību šajā specialitātē. Parasti tās ir vadības fakultātes. Bieži vien šī specialitāte tiek izolēta kā papildu, piemēram, "Reklāma un sabiedriskās attiecības, mārketings". Lai iestātos universitātē Krievijā, pēc 11. klases ir jākārto vienotais valsts eksāmens. Jūs varat iet citu ceļu un vispirms doties uz koledžu, kur ir vieglāk nokārtot eksāmenus un vispār nokārtot. Ekonomikas koledžās māca arī mārketingu. Iespējams, nākotnē speciālistam būs jāiegūst augstākā izglītība, bet laba prakse un pirmā profesionālā pieredze tiks radīta pēc 19-20 gadiem.

Turklāt koledžā var iestāties arī pēc 11. klases un pēc pāris gadiem apgūt profesiju. Mācību priekšmeti specialitātē "Mārketings" bieži tiek dublēti ar augstskolām, tāpēc nākotnē absolvents var pieteikties uz īsāku studiju laiku augstskolā.

Speciālists var atrast darbu no mārketinga aģentūras un reklāmas uzņēmuma līdz jebkurai komerciālai organizācijai ar mārketinga nodaļu. Iesācēji darbinieki bez pieredzes un portfeļa var iekļūt lielā uzņēmumā tikai no universitātes virziena. Pretējā gadījumā viņiem pašiem jāmeklē darbs.

Jūs varat kļūt par tirgotāju zobārstniecībā - ja tā ir liela klīnika vai viss tīkls, šāds speciālists tur ir pieprasīts. Kopumā šī specialitāte neļaus meklētājam palikt bez darba.

No speciālista, kurš mārketinga nodaļā nodarbojas ar šauru uzdevumu sarakstu, jūs varat izaugt par šīs nodaļas vadītāju. Jo veiksmīgāk strādā speciālists, jo vairāk par viņu interesējas konkurējoši uzņēmumi. Un šeit ir divas iespējas - vai nu finansiālais pastiprinājums pašreizējā darba vietā, vai arī konkurenti joprojām pievilina lielisku mārketinga speciālistu.

Kā iepriekš minēts, jūs varat kļūt par mārketinga konsultantu. Plaši izmantojot tiešsaistes izglītību, kursus, profesionālos maratonus, šādi speciālisti aktīvi atrod sevi šajā jomā. Tas ir pieprasīts, interesants un aktuāls, tāpēc mārketings kļūst arvien izplatītāks kā platforma karjeras izredzēm.

Šeit, paredzams, atšķirība būs liela, jo jēdziens "vidējā alga" dažādos valsts reģionos būs atšķirīgs.... Un tomēr Maskavā tas sasniegs aptuveni 70 000 rubļu (protams, iesācēji diez vai var pieprasīt šādus ienākumus). Sanktpēterburgā saskaņā ar statistiku tas ir vienāds ar 61 000 rubļu. Valstī kopumā skaitļi pieklājīgi samazinās, un mārketinga speciālista vidējā izpeļņa nepārsniedz 35 000 rubļu.

Tiem, kas domā par šo profesiju, ir jēga nokārtot pāris īpašus pārbaudījumus. Tie palīdzēs noteikt izvēlētā profila pareizību, ar pietiekamu personisko īpašību izpausmi, kas nepieciešamas veiksmīgai īstenošanai profesijā. Tas palīdz un padziļināta izpratne par darbības jomu, kurā var nokļūt pēc treniņa. Loģiski, ka skolēni un pat studenti ne vienmēr saprot, kas viņus sagaida patiesībā, ne vienmēr novērtē savas spējas, gatavību profesionāliem izaicinājumiem, jauc interesi par biznesa pasauli ar ar to saistītajiem diezgan rutīnas procesiem.