Pieklājības un pieklājības pamatnoteikumi

Visā dzīvē cilvēks saprot komunikācijas noteikumus sabiedrībā. Formāli tos izsaka etiķetes noteikumi. Pieklājīga uzvedība stimulē cilvēkus sazināties un mijiedarboties, tā ir kā ūdens, kas stimulē augu augt. Cieņa pret otra cilvēka personīgo telpu vienmēr ir bijusi augstu novērtēta augsti attīstītās sabiedrībās. Etiķetes un pieklājības noteikumi: mēs saprotam komunikācijas sarežģītību.

Cilvēku saskarsmē ir trīs galvenās formas: oficiālā, neoficiālā, bezpersoniskā. Apsvērsim galvenos aspektus.

Šai sugai raksturīgs paaugstināts takts. Jebkurā apelācijā ir ietverti vārdi "jūs", "jūs", "jūs". Pozitīvu rīcību pavada pateicība, piemēram, "paldies", "ļoti jauki", "esmu tev pateicīgs", "tu esi tik laipns", uz ko pieņemts atbildēt ar piezīmēm "par to nekas nav. ", "priecājos, ka jums patika", "ēdiet uz veselību" (ja jūs cienājāt ar pārtiku). Papildus pievilcībai "tu" korporatīvā biznesa ētikā var uzsvērt amatu, rangu, sasniegumus.

Šo formu izmanto, sazinoties ar labi zināmiem un tuviem cilvēkiem. To raksturo minimāls stingru konvenciju kopums. Uzrunai pievienots personiskais vietniekvārds "tu", "tu", "ar tevi". Atbildes ir vienkāršākas: "paldies", "esi vesels", "adrese".

Šai sugai raksturīgs personīgā vietniekvārda trūkums. Vārdi it kā adresēti ēteram vai visiem uzreiz, piemēram, “nesaki cik pulkstens? "," Pastāsti man, kā nokļūt laukumā.

Noteiktās normas pārejai saziņā no adreses "tu" uz "tu" nepastāv, tas bieži notiek ilgstošas ​​ciešas komunikācijas laikā.Slikti izglītoti cilvēki izceļas ar pievilcību "tu" ikvienam bez izņēmuma. Jebkurā mijiedarbībā starp cilvēkiem (ar retiem izņēmumiem) viena no pusēm ir iniciatore. Pirmais, tiekoties ar savstarpējas redzamības nosacījumu, izrāda pieklājības pazīmes:

1. vīrietis sievietei;
2. pakļauts priekšniekam;
3. jaunākais vecākais;
4. ienākošajiem klātesošajiem;
5. piemērots stāvēšanai.

Lai būtu patiesi pieklājīgs cilvēks, ir vērts apsvērt vairākus sabiedrības uzvedības pamatnoteikumus:

• Uzrunāt citu cilvēku nedrīkst būt rupji, agresīvi, skaļi.
• Cilvēka kustībām jābūt izmērītām un mierīgām bez asiem pagriezieniem un raustīšanās.
• Izskatam jābūt glītam: svarīgi ievērot higiēnas noteikumus (nav pieļaujams, ka ķermenis izdala nepatīkamas smakas);
• Sazinoties vēlams lietot vārdus "lūdzu", "paldies", "visu labu" un tamlīdzīgi, nedrīkst lietot aizskarošus izteicienus.
• Nevar skaļi smieties, smieties, ejot garām svešiniekiem.
• Jūs nevarat saskrāpēt, izlasīt zobus, degunu, ausis.
• Žāvājoties, neatveriet plaši muti: labāk to aizsedziet ar roku, tas pats noteikums attiecas uz šķaudīšanu.

Ir nepieņemami pārkāpt citu personu tiesības un ērtības, izņemot nepārvaramas varas apstākļus. Tikai šajā gadījumā jūs varat atstāt sarunu biedru un doties steidzamos darījumos. Ja lieta var pagaidīt, ir nepieklājīgi atstāt sarunu biedru teikuma vidū. Uzvedībai nevajadzētu būt izaicinošai un ekspansīvai, īpaši pārpildītās vietās. Ja jums ir nepieciešams vērsties pie kāda, jums vajadzētu pieiet pie šī cilvēka un mierīgi pajautāt, nevis kliegt, traucējot un kaitinot citus.

Telpa jebkurā publiskā vietā vienmērīgi jāsadala starp visiem klātesošajiem. Ja tas ir sols, jums ir jāsēž vienā vietā, nevis jāsakrīt uz pusi no sola. Ja tā ir šaura vieta, rīkojieties šādi:

• izpletiet elkoņus;
• izstiepiet rokas;
• veikt asus pagriezienus.

Transportā somas, mugursomas tiek noņemtas no pleciem un turētas rokās. Laba prakse ir nodrošināt atpūtas zonu:

• invalīdi;
• cilvēki ar muskuļu un skeleta sistēmas traumām;
• Veciem cilvēkiem;
• sieviete stāvoklī;
• mazi bērni;
• sievietes (prece attiecas uz vīriešiem).

Fizisks kontakts ar citu cilvēku ir iespējams tikai ar viņa piekrišanu. Nav ieteicams pieskarties svešiniekiem, pieskarties paziņām ir iespējams tikai tad, ja ikdienas rituālu ietvaros notiek pieklājīga uzvedība, piemēram, rokasspiediens, pleca uzsitīšana, draudzīgi apskāvieni. Mijiedarbojoties ar otru cilvēku, padomājiet par to, ka viņam ir savi plāni, vajadzības un vēlmes, nevajag kādu atturēt, ja redzat, ka viņš vēlas aiziet.

Saziņai ar nepazīstamiem un nepazīstamiem cilvēkiem ir savas īpašības:

• Pirmoreiz satiekoties, paskatieties uz otru cilvēku, bet ne pārāk bieži.
• Sazinoties, smaidiet.
• Ir svarīgi lietot personisko vietniekvārdu "tu". Tas parāda cieņu un ir pamats turpmākai sarunai.
• Iepazīstoties ar pirmo, vecākais uzņemas iniciatīvu jaunākajam, vīrietis sievietei, priekšnieks padotajam.
• Pāriet uz “tu” iespējams tikai pēc vecākā (priekšnieka) lūguma, savukārt par “tu” sevi var atļauties saukt tas, kura hierarhija ir zemāka.
• Dialoga sākumu un beigas bieži pavada žests: pacelta plauksta, mājiens, galvas noliekšana.
• Rokas jāsakrata ne ļoti spēcīgi, bet ne nedzīvi (ne vairāk kā 1-2 sekundes).
• Ieejot telpā, kurā bez pazīstamiem cilvēkiem ir sveši cilvēki, jāsasveicinās ar visiem, nosaucot svešiniekiem savu vārdu.
• Pie ieejas viņi novelk galvassegu, pirms paspiež roku - cimdus.

Ja jums nepieciešama palīdzība no svešinieka, jums vajadzētu pieklājīgi pasveicināties un pajautāt, vai viņš var veltīt kādu laiku, lai palīdzētu. Pēc apstiprinošas atbildes saņemšanas varat izteikt pieprasījumu.Ja pieprasījums sastāv no kaut kā īslaicīga, piemēram, laika vai vietas noteikšanas, pēc sveiciena varat uzreiz uzdot jautājumu.

Ēdot īpaši svarīga ir ērta vide. Ir jāievēro daži pamatnoteikumi. Poza ir jāiztaisno:

• jūs nevarat balstīties uz blakussēdētājiem, pat ja jūs sēžat plecu pie pleca;
• ir nepieņemami izstiept kājas, tām jābūt saliektām un jāatrodas krēsla priekšējo kāju priekšā nelielā attālumā.

Turklāt jūs nevarat ēst ar elkoņiem un nolikt tos uz galda. Turiet elkoņus tuvu ribām. Ir nepieņemami izstiept rokas virs galda, izņemot gadījumus, kad nolūks ir likt šķīvī ēdienu no kāda trauka. Ejot ciemos, sarunu labāk neuzsākt pie galda, to vērts atstāt mājas saimnieku ziņā.

Nekādā gadījumā nevajadzētu runāt ar ēdienu mutē. Košļājot ēdienu, mēģiniet turēt muti aizvērtu: tas nodrošinās, ka nav ķemmēšanas. Lietojot galda piederumus, dariet to uzmanīgi, neradot perkusīvas, čīkstošas, skrāpējošas skaņas. Ir aizliegts:

• klauvē pie galda;
• paņemt ēdienu no kāda cita šķīvja;
• ļauties;
• mētāt priekšmetus;
• dziedāt;
• runāt pa mobilo tālruni;
• uzklāt kosmētiku.

Izņēmums ir zāles, kas izrakstītas ēdienreizes laikā. Vīrietim jāpalīdz sievietei, kura sēž viņam pa labi (piemēram, pēc pieprasījuma jāpasniedz dažādi ēdieni vai jālej dzērieni). Uzvedībai jābūt mērenai, mierīgai un konstruktīvai pret citiem. Atcerieties: nekas netiek novērtēts tik augstu kā pieklājība... Ikvienam jābūt labām manierēm un pieklājībai. Starptautiskajā praksē amorāla un nepieklājīga uzvedība ir aizliegta.

Vairāk par pieklājības un pieklājības pamatnoteikumiem uzzināsiet nākamajā video.